由Ed Pierce，ITA舰队通讯
反馈是营销人员的重要工具。然而，除非在音乐中，除非控制，否则可能会被滥用和滥用。
作为偶像是偶像的电动吉他手，Pete Townshend，Jimmy Page，Carlos Santana等其他60年代的其他人，我总是被反馈所吸引人。现象发生了“loop”在输入和输出关闭之间，频率无尽可靠。
在错误的手中，反馈可以是一个嚎叫的，失控的音高，具有覆盖他们的耳朵的受众（认为麦克风反馈）。在吉他手的手中，反馈可以是音乐，难忘和可重复的。想想Santana的吉他“黑色魔术女人”。
反馈也是营销人员的重要工具。然而，除非在音乐中，除非控制，否则可能会被滥用和滥用。
营销人员都知道营销过程需要一个封闭的循环：市场研究有助于公司确定用户需求和痛苦，企业和促销消息促进其品牌和产品属性中固有的福利和价值，并市场研究证实了沟通的有效性。
当公司决定采取快捷方式或通过在多个目标中混合时，最后一步出现问题。考虑以下例子：
1.客户咨询委员会 - 这是一个非常受欢迎的关系 - 建筑活动，因为获得直接反馈的概念是正确的。在选择邀请时出现了第一个问题。最好的客户？最大的客户？最具技术娴熟的客户？接下来，我们想要什么反馈？如果运营有其方式，操作问题规则。如果它有其方式，系统和技术占主导地位。如果销售有其方式，销售过程方法很重要。如果营销有其方式，品牌和消息传递。而且，如果每个部门获得其方式，则不会对反馈级别满意。
2.营销 - 由于这是一个营销专栏，让我们专注于这个主题。舰队产品提供商决定其新的营销方法将追求新的市场部门，例如公用事业舰队。该公司对谁参与决策过程的研究，痛苦的积分以及其产品和服务如何减轻痛苦和增加值。
该计划已启动，新的实用程序带领导致销售约会。但是，由于购买周期可以从12到36个月起，销售增长缓慢。
管理层决定将焦点小组从下一个客户咨询小组中雕刻，以确定该计划的工作方式。问题？咨询小组没有目标市场的代表。结果？该公司的传统客户不了解该计划，担心它在达到的范围内（以其为代价）变得太远，并提供负面反馈。
反馈失败！不和谐规则和旋律营销的潜力消失了。
一如既往，如果您有特定的营销问题或问题，请与我联系 ITA舰队通讯， 电话：610-585-0801，电子邮件： edpierce@itafleetcommunications.com..
凭借数十年的B2B销售和营销成功，ED为舰队产品和服务提供商提供了与战略计划相关的市场研究和综合销售&营销计划显着提高市场渗透率;品牌管理显着提高了意识和定位;和B2B销售支持，帮助销售超过计划年度和一年。
现在，艾达舰队通讯 - 一家专注于舰队的咨询公司，帮助优秀的产品和服务提供商通过创新和有效的综合销售和营销来实现优异的成果。
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